文章最後更新於 2022-09-26
日照中心經營，
人力配置關乎營運成本與服務品質，
帶你從法規標準看專業人力配置。
日照中心人力配置標準
依社區式長照機構設立標準表，介紹「人員」。
社工或護理
- 1:30。
- 個案數未滿30人，以30人計。
- 30人內，至少配置一名社工或護理。
- 業務負責人具有社工或護理資格，得與該人力合併計算。
- 兼職、特約人員每週至少服務20小時，得列計1/2人力。
照服員
一、失能型日照
- 1:10。
- 個案數未滿10人，以10人計。
- 10人內，至少配置一名照服員。
二、失智型日照
- 1:6。
- 個案數未滿6人，以6人計。
- 6人內，至少配置一名照服員。
三、失能失智混合型日照
- 1:8。
- 個案數未滿8人，以8人計。
- 8人內，至少配置一名照服員。
四、45歲以下身障型日照
- 1:20。
- 20人內，至少配置一名照服員。
- 兼職、特約照服員每週至少服務20小時，得列計1/2人力。
其他
- 物理/職能治療師
- 營養師
- 司機
- 廚師
- 會計/出納
依長服法第11條，日照服務不僅提供「身體與生活照顧服務」，還包含「預防引發其他失能或加重失能之服務」（預防及延緩失能），積極提升個案生活自立能力，增列應置醫事人力。
延伸閱讀：生活自立是什麼？「老人日照中心的內涵與意義」
混合型日照20人
社工？人
護理？人
照服員？人
日照人力配置要點
日照營運收入跟什麼有關？
- 依給支付制度，「以日為給付單位」，若日照開放天數越多，除了能滿足個案需求，也能有營運收入。
- 依給支付制度，長輩「失能等級越高，補助越高」。
- 單位營運收入跟「個案人數」、「開放天數」和「個案失能程度」有關。
- 因給支付制度，服務使用者也會因核定額度控制去日照的天數。單位在固定（人事）成本不變下，建議與個案和家屬取得默契，提前告知請假日期，好調整工作人力或通知補位。
AA09例假日服務額外加給
- 因應人口老化，出現的高度照顧需求，除工作日5天外，思考一週開放天數。
- 為滿足民眾需求，增加單位服務誘因並減少挑案情況，鼓勵單位增加一週開放天數到6或7天。
照服員彈班
- 考量家屬上下班時間接送，可彈性調整照服員上班時間。
- 舉例：班別代碼:ABC
- B班 0830-1730（正常班）
- Ａ班0730-1630（早一小時）
- C班0930-1830（晚一小時）
